|
Hulp + FAQ (Veelgestelde vragen)
1. Ik wil graag een Advertentie (Sneuper) plaatsen. Hoe begin ik? Terug
Om Advertenties te plaatsen, moet je jezelf eerst registreren. Het e-mailadres dat je gebruikt, moet daarna bevestigd worden. Tijdens de registratie sturen we je een bevestigingscode, die je op de site kunt invoeren (je kunt ook gewoon op de link in
het e-mailbericht klikken). Zodra het e-mailadres bevestigd is, kun je Sneupers plaatsen. Als je
ingelogged bent, is je naam links bovenin de balk zichtbaar.
2. Ik heb me geregistreerd en moet een bevestigingscode invoeren maar ik heb geen e-mail met een code ontvangen. Terug
Zorg ervoor dat je een geldig e-mailadres hebt gebruikt. Meld je eerst linksboven aan bij de site met het e-mailadres en wachtwoord dat je hebt gebruikt bij de registratie en klik op registreren . Bekijk eerst je gegevens door op
'Mijn
Account' te klikken. Als je e-mailadres niet goed is, kun je dit daar veranderen. De bevestigingscode wordt dan opnieuw verzonden naar het nieuwe e-mailadres. Opmerking: De bevestigingscode wordt alleen opnieuw verzonden als je je e-mailadres gewijzigd
hebt. Als je e-mailadres al goed was en je hebt toch de bevestigingscode niet ontvangen, meld je dan aan en klik op
'verstuur bevestigingscode nogmaals'.
3. Er staat geen goede (Sub)Rubriek bij voor mijn Advertentie. Terug
Je kunt eventueel de Rubriek
'Algemeen' gebruiken. Als je toch liever een andere, nog niet vermelde, Rubriek of
Subrubriek voor je Sneuper wilt, laat het ons dan even weten . Wij maken dan een nieuwe (Sub)Rubriek aan als deze niet in strijd is met ons beleid.
4. Ik heb mijn Advertentie per ongeluk in de verkeerde Rubriek geplaatst. Kan ik dit veranderen? Terug
De Sneuper kan alleen door
ons in een andere Rubriek worden geplaatst. Laat het ons even weten als je je
Sneuper in een andere Rubriek wilt plaatsen.
5. Ik heb een verkeerde afbeelding bij mijn Advertentie geplaatst. Kan ik dit veranderen? Terug
Ja, je kunt de afbeelding veranderen. Als je de
Sneuper nog niet hebt geplaatst, zie je op de laatste aanmeldpagina onder de afbeelding
'Verwijderen' staan. Klik daarop. Klik vervolgens op 'Afbeelding toevoegen' om een andere afbeelding voor je
Sneuper te selecteren.
Als je de Sneuper al geplaatst hebt, ga dan als volgt te werk. Als je bent aangemeld ga je naar je
'Mijn Advertenties' en open je de Sneuper waar je een andere afbeelding bij wilt plaatsen. Klik op
'Afbeeldingen' (onderaan). Op de pagina die opent kun je afbeeldingen verwijderen, toevoegen of in een andere volgorde plaatsen.
6. Ik heb een Sneuper geplaatst, maar zie hem niet in de lijst staan. Terug
Het kan zijn dat je Sneuper nog niet is goedgekeurd. Als dat is gebeurd, ontvang je van ons een e-mail met een bevestiging. Heb je deze e-mail al ontvangen, probeer dan de pagina te verversen.
7. Ik ben mijn Wachtwoord vergeten. Hoe vraag ik dit op? Terug
Als je je Wachtwoord vergeten bent, sturen we je een nieuw tijdelijk
Wachtwoord. Klik op 'Je Wachtwoord vergeten?' en we sturen een nieuw Wachtwoord. Meld jezelf met dit tijdelijke
Wachtwoord aan. Klik vervolgens op 'Mijn Account' (linksboven in het menu) om het
Wachtwoord aan aan te passen.
8. Kan ik mijn e-mail, wachtwoord of naam veranderen? Terug
Je kunt je gegevens altijd veranderen door op
'Mijn Account' te klikken (linksboven in het menu). Als je echter je e-mailadres verandert, moet dit bevestigd worden. De procedure is hetzelfde als toen je voor het eerst aanmeldde.
9. Wordt mijn e-mailadres op andere lijsten geplaatst of voor spam gebruikt? Terug
Nee. Je e-mailadres wordt niet verkocht of op andere lijsten geplaatst. Als je ervoor hebt gekozen om op onze lijst te staan, dan ontvang je af en toe van ons een mailtje met daarin informatie over wijzigingen van de site, het beleid, je gegevens of andere voor jou belangrijke informatie.
10. Kan ik de duur van mijn Advertentie verlengen of de inhoud veranderen voordat de
Sneuper verloopt? Terug
Natuurlijk. Je kunt de termijn
of tekst van de Sneuper altijd veranderen. Als je bent ingelogged, klik dan
op 'Mijn Advertenties'. Klik daarna op de Sneuper die je wilt verlengen of aanpassen. Onderaan de
Sneuper zie je de link 'Bewerken'.
11. Ik heb mijn item verkocht. Hoe kan ik de Advertentie verwijderen? Terug
Als je ingelogged bent, klik
je op 'Mijn Advertenties'. Kies uit de lijst de Sneuper die je wilt verwijderen. Op de pagina die opent, zie je onderaan de
Sneuper de link 'Verwijderen'. Klik daarop om de Sneuper definitief te verwijderen.
Je kunt de Sneuper ook tijdelijk uitschakelen. Klik dan in plaats van op 'Verwijderen'
op 'De-activeren'. De Sneuper is dan niet meer zichtbaar op de site, maar blijft nog wel in onze database. Je kunt de
Sneuper dan op elk moment weer activeren door op de link 'Activeren' te klikken.
12. Mijn Advertentie is verlopen en niet meer zichtbaar. Kan ik deze opnieuw plaatsen? Terug
Jazeker. Als je ingelogged bent,
klik je op 'Mijn advertenties'. Klik op de Sneuper in de lijst. Op de pagina die opent zie je onderaan de
Sneuper de link 'Herplaatsen'. Klik daarop en de Sneuper is weer
op de site op de site zichtbaar.
13. Mijn vraag staat hier niet bij. Hoe kom ik in contact met
Sneupers.com? Terug
Gebruik het online
Contactformulier om met ons in contact te komen. Wij helpen je graag.
| 